Tindakan pencegahan pembersihan kamar
Sep 01, 2022
1. Staf kebersihan harus membersihkan dengan urutan yang ketat. Anda tidak bisa hanya mengetuk pintu sekali lalu langsung masuk ke kamar, dan Anda tidak bisa mengintip ke dalam kamar melalui kaca pengintip.
2. Saat merapikan ruangan, usahakan pintu tetap terbuka sampai pekerjaan selesai. Jika angin relatif kencang, tidak cocok untuk membuka pintu, dan kartu kerja dengan tulisan "ruangan sedang berlangsung" harus digantung di pegangan luar.
3. Kain lap kering dan lap basah sebaiknya digunakan secara terpisah. Handuk khusus tidak bisa dicampur satu sama lain. Dilarang menggunakan handuk di kamar tamu sebagai kain perca.
4. Jika ada barang tamu di dalam kamar, harus diantar ke meja depan tepat waktu, dan barang tamu tidak bisa dibalik sesuka hati. Jika ada barang berharga yang ditinggalkan pelanggan, sebaiknya diserahkan ke meja depan tepat waktu untuk menghubungi pelanggan.
5. Jika ada bahaya keselamatan selama bekerja, hal itu harus dilaporkan dan ditangani tepat waktu.
6. Dalam proses pelayanan pelanggan, jika pertanyaan yang diajukan oleh tamu tidak dapat dijawab, sebaiknya segera melapor kepada atasan, kemudian dibalas setelah ada pertanyaan.
